POGNAEからのお知らせ

POGNAEからのお知らせ

年末年始のお知らせ

誠に勝手ながら、12月29日(水)~1月3日(月)は営業をお休みさせて頂きます。

休業期間中も通常通りインターネットでのご注文・メールでのお問い合わせは受け付けております。
ご返答は休業日明けの1月4日(火)以降、順次対応いたします。
休業日明けは、お問い合わせ等の混雑が予想され、ご連絡までにお時間をいただく場合がございます。
期間中は大変ご不便おかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

​ ​ 【商品の不良・返品・交換につきまして】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、交換又は返品でのご対応とさせていただきます。誠に恐れ入りますが、不良品の交換・返品につきましては、休業明けのご対応となります。尚、商品を一度でもご使用された場合は、返品・交換は一切お受け致しかねます。
※返品・交換の条件については、規定に準じます。

NO5neoヒップシート単体廃盤カラーのお知らせ

「NO5neoヒップシート単体」の下記のカラーが、生産終了により廃盤となります。

・デニムブルー

皆さまにはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ステップワン生産終了による廃盤カラーのお知らせ

ベビーラップ「STEPONE」の下記のカラーが、生地の生産終了により廃盤となります。

・チャコールブラウン ・ライトグレー ・メランジブルー

各色ともに現在の在庫が無くなり次第、販売終了となります。
在庫状況に関しましては、商品ページよりご確認願います。
皆さまにはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止に備えて

新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、皆さまの健康と安全確保を最優先に考え、以下の対応を実施することとなりました。
皆さまのご理解とご協力を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

《体験サービス・修理お申し込み時のキャリアについて》
POGNAE体験サービスで使用のキャリア及び、修理お申し込み時の代替えキャリアは、毎回クリーニングを行い清潔な状態を保って皆さまへお届けしておりますが、 新型ウイルス等の感染拡大防止の観点から、発熱や咳等の症状のある方のご利用はご遠慮いただきますようご協力をお願い申し上げます。
また体験サービス及び代替えキャリアご使用後に万が一感染した若しくは感染が疑われる症状が出た場合でも、弊社では一切の責任を負いかねます。