POGNAEからのお知らせ

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異なる送付先をご希望の場合のみ下記にご入力ください。

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保証・修理について




ミキハウス×POGNAE ヒップシートキャリアをお持ちの方は修理受付窓口が異なります。
恐れ入りますが、下記の窓口へお問い合わせください。

ミキハウス お客様相談室
072-920-2039 
(土・日・祝日を除く9:00~17:30)



よくあるご質問







ヒップシートキャリア




ヒップシート単体


誠に申し訳ございませんが、ヒップシートを除くキャリアのみの販売はしておりません。




体験サービス


トップページ記載のお知らせに掲載していますのでご確認ください。
尚、現在大変多くのお客様よりご好評をいただいております。
開始時間数分後に完売となる場合がありますので予めご了承ください。


製品ご注文時の備考欄に、体験サービスを注文した時の注文番号(8桁の数字)をご記入ください。


カート画面ではお値引きがされていません。ご注文完了時に後日、当店にてお値引きさせていただきます。




注文について


ショッピングカート画面の「2. レジ画面」にございます。
また、「3. 入力確認」の「購入者情報」の「編集」をクリックすると「2. レジ画面」に戻ります。(画像参照)


お使いのメールアドレスの設定等をご確認ください。迷惑メールフォルダに入っていたり、
お使いのメールサーバーの容量が超えている可能性がございます。
尚、当店では土日祝日の営業はお休みしております。平日17時以降のご注文は翌営業日に確認しております。


当店の領収書は、電子領収書のみとなります。
ご注文時の備考欄に領収書ご希望の旨、ご記入ください
商品発送完了後、当店よりお送りする「発送完了のお知らせ」のメールに
電子領収書を添付いたしますのでダウンロードしてご利用ください。

ご要望がない場合は、下記の内容で作成いたします。

宛名:注文者名
但し書き:商品代として

変更をご希望の方は、ご注文時の備考欄に
お名前と但し書きの内容も併せてご記入くださいますようお願い申し上げます。




その他


オーガニックコットンの生地に見られる黒い点は「綿カス」と呼ばれる機械では取り除くことができない綿花の茎や葉の部分です。
お洗濯を重ねていただくことで、自然と取れていきます。不良品ではございませんので、安心してお使いください。


取扱い店舗一覧をご覧ください。
お近くにない場合は、誠に恐れ入りますが、当店サイトの体験サービスをご利用ください。


こちらをご覧ください。


ヒップシートキャリア及び、ヒップシート単体、ベビーラップ購入の場合、保証書をお付けいたします。保証の詳細については こちらをご覧ください。
アフターサービスにつきましては、修理・交換後の保証期間は、本商品をご購入・ご注文いただいた日から起算して、 残りの期間を保証期間とし、ご対応させていただきます。詳細は こちらをご覧ください。










新型コロナウイルス感染症の拡大に伴う対応について

【重要なお知らせ】新型コロナウイルス感染症の拡大に伴う対応について

平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。
この度、当社は新型コロナウイルスの感染拡大によるリスク軽減と、当社従業員ならびに当社関係者の皆様の安全確保を目的に、従業員を対象としたテレワーク及び時差通勤を2020年4月8日(水)より実施します。

< 実施概要 >
期間: 2020年4月 8日(水)~ 当面の間

対象者: 当社全従業員

実施内容: テレワーク(在宅勤務)の推奨および混雑する時間帯を避けた時差通勤

※都度状況を鑑み、期間延長や勤務体制の変更、追加対応等を検討いたします。
このような状況から、お電話でのお問い合わせに関して、折り返しのご連絡に時間を要する場合がございますことを予めご了承くださるようお願いします。
尚、期間中は出来る限りメールでのお問い合わせにご協力の程お願いいたします。ご回答は順次対応させていただきますので、何卒ご協力をお願い申し上げます。

その他のポグネーの対応につきましてはこちらをご覧ください。

ご不便とご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
従業員一同、円滑な業務遂行を心がけますが、お客様及び関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


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ヒップシートキャリア
NO5neo(ナンバーファイブネオ)

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★★★★★ つぐ 様 投稿日:2021年03月16日

【注文番号:10007097】
【使用者の身長】166cm
【お子様の月齢・体重】4ヶ月
【使用した感想】
新生児から首座りまではベビーラップ(ステップワン)を使用していましたが、首も座り体重も増えてきたので、こちらを購入しました。
ヒップシートのおかけげで抱っこしたときの腰や肩、腕への負担が軽いです。ヒップシート単体であればウエストポーチのようにすぐに装着できるので、室内での利用も快適です。
もう少し成長したら、前向き抱っこやオンブができるようになるので、そちらでの使用も楽しみです。

当初、新生児時期はインサート&ヒップシートで過ごすことを検討していましたが、(以前別メーカーですが)インサートの取り付けが手間だったこと、使用期間がインサートは首座りまでに対し、ベビーラップは10ヶ月頃までと長く使える点、ベビーラップとインサートの価格が大幅に違わないことなどが、ベビーラップとヒップシート両方を購入した理由です。
ヒップシートはしっかり子供をホールドしてくれ、とにかく腰がラクなので長時間抱っこをするとき、荷物を減らしたいときや、帰省や旅行で長時間電車などに座りゴワゴワしたくないときはベビーラップと、シーンに合わせて使い分けようと思います。
腰に巻くときにカチッとするプラスチック部分にあるロゴの鳥マークが可愛らしく、装着時の向きの目印にもなるのも気に入っています。
二人目で、抱っこ紐へのこだわりなども出てきていたので、いい買い物ができ嬉しいです。ありがとうございました。

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